去银行办停息挂账找谁?

信用卡如果想要停息挂账的话，自然是直接找银行，客户可以拨打发卡银行的热线电话，提供人工服务通道向发卡银行的客服人员提出申请;若工作居住附近就有发卡银行线下营业网点的话，客户还可以直接带上个人身份证和信用卡去网点柜台找工作人员申请办理。

停息挂账怎么协商?

1.协商的前提是银行认为欠款超过还款能力，有足够的还款意愿。换句话说，如果不能说服银行愿意等待还款人偿还贷款，就不会谈判。

2.即使上述前提存在，协商个性化分期也不是银行的义务，因为根据规定，是说“个性化分期可以协商”而不是“个性化分期应该协商”。也就是说，银行不同意议付要求，也不会违反银监会的规定。

3.即使银行同意协商，也未必能达成一致，更别说“个性化分期”意味着“停息”。达成什么条件由双方协商，否则根本没有协商的余地。